Términos de Uso.

1. Identificación de la empresa

Estos Términos de Uso regulan el acceso y utilización de la plataforma Genuo, ofrecida por:

GENUO TECNOLOGIA EM COMPRAS E SERVIÇOS LTDA
CNPJ (Identificación Tributaria Brasileña) 63.360.512/0001-89
Sede: Rua 3300, nº 341, Sala 13 — Centro
Balneário Camboriú/SC · CEP 88.330-272 · Brasil
Contacto: contato@genuo.com.br · +55 (47) 3363-3952

En adelante denominada Genuo.

2. Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar la plataforma Genuo, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos de Uso, así como la Política de Privacidad vinculada. En caso de no estar de acuerdo con alguna disposición, el usuario debe abstenerse de utilizar la plataforma.

3. Objeto de la Plataforma

Genuo es una plataforma B2B de compras corporativas que conecta compradores y vendedores empresariales en un entorno auditable, ofreciendo:

• Acceso a una base de vendedores calificados y homologados;
• Cotizaciones inteligentes con cálculo de Costo Aplicado (precio + impuestos + flete);
• Gestión integrada de cotizaciones, comparativos y adjudicaciones;
• Capa de inteligencia artificial como copiloto estratégico del comprador;
• Auditoría y trazabilidad (Genuo Footprint);
• Servicios de equipo operativo (Squad Genuo) bajo demanda.

Genuo actúa como facilitadora tecnológica. No es parte de las relaciones comerciales celebradas entre compradores y vendedores a través de la plataforma, salvo cuando sea contratada expresamente para ello.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Elegibilidad

Pueden registrarse personas jurídicas regularmente constituidas, representadas por agentes con poderes para ello. El registro de personas físicas queda restringido a colaboradores autorizados de la persona jurídica usuaria.

4.2 Veracidad de la información

El usuario se compromete a proporcionar información verdadera, completa y actualizada, y a mantener los datos registrales siempre íntegros.

4.3 Seguridad de la cuenta

Las credenciales de acceso son personales e intransferibles. El usuario es responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta y debe notificar a Genuo inmediatamente en caso de uso indebido.

5. Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar la plataforma exclusivamente para fines lícitos y conforme a la legislación aplicable;
• No practicar ingeniería inversa, descompilación, scraping o cualquier extracción no autorizada de datos;
• No vulnerar mecanismos de seguridad, auditoría o seguimiento;
• Mantener la confidencialidad de información comercial de terceros accedida a través de la plataforma;
• Realizar todas las transacciones originadas en la plataforma exclusivamente dentro del entorno Genuo, quedando vedada la comunicación directa vendedor↔comprador fuera de la plataforma para cerrar negocios identificados a través de Genuo, bajo pena de cobro retroactivo de comisión y ruptura contractual;
• Respetar los derechos de propiedad intelectual de Genuo y de terceros.

6. Modelo Comercial

Genuo opera con un modelo de comisión sobre las transacciones intermediadas por la plataforma, conforme a condiciones específicas pactadas con cada cliente. La comisión es transparente y divulgada previamente. Los valores, formas de pago y demás condiciones quedan establecidos en contrato o propuesta comercial específica.

7. Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma Genuo, incluyendo software, código fuente, marcas, identidad visual, contenidos editoriales y conceptos propietarios (Costo Aplicado, Seller Genuo, Squad Genuo, Genuo Footprint, Genuo Pass, Genuo Score, Capa de Inteligencia, Los 4 Pasos Geniales, Modelo Carona, TrustedLink), son de titularidad exclusiva de Genuo o de sus licenciantes.

8. Limitación de Responsabilidad

Genuo dedica sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible y segura. Sin embargo, no garantiza disponibilidad ininterrumpida, ausencia absoluta de errores ni resultados comerciales específicos. Genuo no se responsabiliza por actos u omisiones de los vendedores o compradores registrados, ni por daños decorrentes de uso indebido por el propio usuario o terceros.

9. Suspensión y Cierre de Cuenta

Genuo podrá suspender o cerrar el acceso de cualquier usuario en caso de incumplimiento de estos Términos, práctica de actos ilícitos, suministro de información falsa, comportamiento perjudicial a otros usuarios o intento de eludir mecanismos de auditoría.

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales por Genuo se rige por la Política de Privacidad, parte integrante de estos Términos, en cumplimiento de la legislación brasileña de protección de datos (LGPD — Ley nº 13.709/2018) y de la legislación local aplicable cuando corresponda.

11. Modificaciones de los Términos

Genuo se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las alteraciones materiales serán comunicadas por e-mail o notificación en la plataforma con antelación mínima de 30 (treinta) días de la entrada en vigor.

12. Ley Aplicable y Foro

Estos Términos se rigen por la legislación de la República Federativa de Brasil. Queda elegido el foro de la Comarca de Balneário Camboriú/SC, Brasil, para dirimir cualquier controversia derivada de este documento, con renuncia expresa a cualquier otro.

13. Contacto

E-mail: contato@genuo.com.br
Teléfono: +55 (47) 3363-3952
Dirección: Rua 3300, nº 341, Sala 13 — Centro · Balneário Camboriú/SC · CEP 88.330-272 · Brasil